數十年的行業(yè)開(kāi)發(fā)與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún),讓我們在糖果行業(yè)、烘焙行業(yè)、炒貨行業(yè)、鹽化行業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗,客戶(hù)的信任使我們更緊密結合在一起,形成一支客戶(hù)+我=我們的高效、專(zhuān)業(yè)性服務(wù)團隊。為客戶(hù)生產(chǎn)過(guò)程中所涉及的各項問(wèn)題提供行業(yè)解決方案及寶貴的建議和支持,這些積累的經(jīng)驗讓我們帶動(dòng)著(zhù)過(guò)去的成功,使我們的客戶(hù)走在未來(lái)行業(yè)的尖端。
通過(guò)客戶(hù)對設備專(zhuān)業(yè)化的整合需求,及各項高要求的運行目標。公司針對客戶(hù)不同需求,為我們的客戶(hù)建立一對一式的項目團隊,實(shí)行嚴格的項目管理體系及制度來(lái)確保項目有序的執行和順利開(kāi)展,并獲得客戶(hù)認可。
項目管理運營(yíng)功能模塊設置及職責
各功能模塊主要定義
① 需求開(kāi)發(fā)
通過(guò)不同層級的商務(wù)洽談對客戶(hù)需求進(jìn)行收集、整理、匯總,及時(shí)捕捉到潛在需求,并將匯總的信息進(jìn)行需求分析、制定策略,
為項目開(kāi)發(fā)提供重要依據。
② 前期服務(wù)
通過(guò)互相業(yè)務(wù)溝通為客戶(hù)量身制定方案及相關(guān)銷(xiāo)售策略;達成合作協(xié)議,進(jìn)行合同擬定、內部評估、方案確認等圍繞客戶(hù)展開(kāi)的
一系列服務(wù)。
③ 生產(chǎn)執行
為項目順利實(shí)施所展開(kāi)的內部一系列生產(chǎn)動(dòng)作,包括計劃、采購、生產(chǎn)、特別是跨公司產(chǎn)品的整線(xiàn)組合、調試。
④ 售后服務(wù)
解決項目實(shí)施后的新機調試、項目驗收及后續維護工作等而展開(kāi)的一系列動(dòng)作,為客戶(hù)滿(mǎn)意度打下良好基礎。
架構各崗位主要職責
① 項目管理委員會(huì )
主要負責針對在大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中的管理決議、制度簽批、思路方向性指導、溝通和實(shí)施管理
總體全年項目質(zhì)量控制、流程設置、人員設置、跨公司方案設計等進(jìn)行審批
完成集團層面的業(yè)務(wù)管理和企業(yè)對大客戶(hù)發(fā)展的管理規劃
② 項目總監
該架構上設置的最高崗位職務(wù),對大客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行直接指派與任命
在有限的資源約束下,對大客戶(hù)管理涉及的關(guān)鍵流程節點(diǎn)及結果進(jìn)行合理的監管
對項目進(jìn)度及實(shí)施進(jìn)行把控
③ 項目經(jīng)理
為該架構上的中心關(guān)鍵崗位,對客戶(hù)需求統一發(fā)起,并有權啟動(dòng)項目管理機制
針對客戶(hù)的系統式自動(dòng)化整線(xiàn)解決方案,負責協(xié)調整合三家公司所有產(chǎn)品及資源統一規劃,推廣
領(lǐng)導團隊準時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成全部項目工作。對整個(gè)項目流程的操作、實(shí)施、協(xié)調負責;做好項目計劃、組織和控制活動(dòng)中的各項
管理措施及執行方策,并落實(shí)到各個(gè)項目崗位
對客戶(hù)進(jìn)行需求開(kāi)發(fā)、確定、分析、項目啟動(dòng)、計劃、組織、實(shí)施、控制、驗收、評估的全過(guò)程,并在時(shí)間、風(fēng)險、合同、成
本、質(zhì)量、采購、市場(chǎng)等各個(gè)方面對項目進(jìn)行全方位的管理
如涉及到售前、售中、售后、技術(shù)需求時(shí)有權進(jìn)行資源調配管理從而實(shí)現項目管理目標并對最終的項目成敗結果負責,實(shí)現更高
的運營(yíng)效率
④ 售后服務(wù)
協(xié)助項目經(jīng)理完成合同簽訂、跟蹤合同執行、貨款回收、發(fā)票開(kāi)具及投訴處理
建立客戶(hù)檔案等相關(guān)協(xié)調工作并完成項目經(jīng)理指派工作